Author(s): Chiara Cannavale, Anna Esempio Tammaro, Daniele Leone, Francesco Schiavone.
Year: 2022
Bibliographic Reference (APA format):
Cannavale, C., Esempio Tammaro, A., Leone, D., & Schiavone, F. (2022). Innovation adoption in inter-organizational healthcare networks – the role of artificial intelligence. European Journal of Innovation Management, 25(6), 758-774. https://doi.org/10.1108/EJIM-08-2021-0378
Assigned Category: Emprendimiento
Resumen (en español):
Este artículo explora la adopción de innovación en redes interorganizacionales de atención médica, destacando el papel de la inteligencia artificial (IA) como herramienta innovadora para mejorar las relaciones comprador-proveedor y generar mejores resultados operativos. El objetivo principal es analizar cómo las soluciones basadas en IA pueden facilitar la cooperación entre actores del sector salud, promoviendo alianzas verticales que optimicen la cadena de valor.
Los autores destacan la relevancia de la IA no solo como una tecnología, sino también como un medio para reducir la asimetría de información entre compradores y proveedores. A través del análisis teórico, se identifican corrientes de investigación relacionadas con la colaboración en la gestión de la cadena de suministro (SCM), presentando una matriz que orienta el análisis de estas relaciones.
Uno de los principales hallazgos es que la IA puede mejorar el acceso a la información crítica de los proveedores, como precios actuales, inventarios disponibles y estado de entrega, lo que ayuda a minimizar riesgos y mejorar la transparencia. La implementación de sistemas como la gestión de inventarios controlada por el proveedor (VMI) es un ejemplo destacado que reduce el efecto látigo en la cadena de suministro, asegurando eficiencia y reducción de costos.
El estudio subraya la importancia de las alianzas verticales en el sector salud, particularmente en la pandemia de COVID-19, que ha puesto de relieve la necesidad de adoptar tecnologías que permitan la toma de decisiones inteligentes. Las soluciones basadas en IA han demostrado ser esenciales para gestionar la incertidumbre y optimizar los recursos en un contexto de alta demanda y limitación de suministros.
Además, los autores discuten cómo la innovación tecnológica, impulsada por la colaboración interorganizacional, puede enfrentar los desafíos de la atención médica, como la volatilidad en el suministro y la necesidad de flexibilidad operativa. La cooperación entre proveedores y compradores en el sector salud no solo mejora el rendimiento operativo, sino que también es crucial para la satisfacción del cliente y el éxito a largo plazo.
El artículo concluye que las herramientas basadas en IA no solo apoyan las decisiones estratégicas, sino que también crean valor compartido entre las organizaciones, lo que refuerza la importancia de adoptar estas tecnologías en la gestión moderna de la cadena de suministro. Para futuras investigaciones, los autores sugieren explorar más profundamente el impacto de la IA en las alianzas interorganizacionales y cómo estas tecnologías pueden transformar las relaciones comerciales en el sector salud.
