Author(s): World Economic Forum, in collaboration with ZS
Year: 2024
Bibliographic Reference (APA format):
World Economic Forum & ZS. (2024). Patient-First Health with Generative AI: Reshaping the Care Experience. World Economic Forum. https://www.weforum.org/
Assigned Category: Asistencia sanitaria pública (Public healthcare assistance)
Resumen:
Este informe del World Economic Forum, en colaboración con ZS, explora el papel de la inteligencia artificial generativa (IA generativa) en mejorar la experiencia de los pacientes en la atención médica. El documento identifica cómo la IA generativa puede abordar los desafíos del sistema de salud mundial, como la escasez de personal sanitario y las disparidades en el acceso a la atención.
Se presentan tres categorías clave de uso de la IA generativa en la atención a los pacientes: 1) Productivity boosters, que automatizan tareas repetitivas como la transcripción de consultas médicas; 2) Insights generators, que analizan datos en tiempo real para asistir a los profesionales en la toma de decisiones clínicas; y 3) Action drivers, que utilizan chatbots avanzados para interactuar de manera más humana y efectiva con los pacientes, mejorando la adherencia a los tratamientos.
El informe destaca que, aunque la IA generativa tiene un gran potencial, enfrenta barreras importantes como la desconfianza en los resultados, la falta de datos de calidad, y los desafíos para escalarla en entornos con pocos recursos. Además, se identifican estrategias para superar estos obstáculos, como aumentar la empatía y la interacción en los modelos de IA, mitigar los sesgos y mantener la supervisión humana en el uso clínico de esta tecnología.
En conclusión, la IA generativa puede transformar la atención sanitaria al mejorar el acceso, la eficiencia y la experiencia del paciente, pero su implementación debe ser cuidadosa para garantizar la seguridad y la equidad en su adopción global.
