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I Jornadas de Inteligencia Artificial Conversacional en Salud
Una propuesta de consenso entre garantias y factibilidad
Organiza
Colaboran
MESAS DE CONSENSO
La IA recuperará tiempo médico de calidad
para las PERSONAS
MESA 2. Empatía y Motivación
CONSENSO
Mesa 2: Empatía y Motivación
Grupo de Trabajo
Moderador:
Antoni Baena
Personas expertas:
Lucía María Torres
Juan Antonio Torres
Pedro García Fortea
Victor Wilhelmi Buchinge
Juan Pedro Benítez
Javier Postigo Martínez
Temas tratados
Situación actual
Se afirma que el paciente debe ser el centro del sistema sanitario, no la IA conversacional.
La
cocreación
debe ser el modelo de trabajo a seguir.
Es fundamental mejorar la
participación y empoderamiento de los pacientes
en el proceso de atención.
Reflexión sobre cómo desarrollar una
IA empática
y orientada a la motivación.
Es necesario superar los enfoques generalistas de la IA y avanzar hacia tratamientos y consejos
personalizados y efectivos
(71% de la IA).
Horizonte a alcanzar a corto/medio plazo
Considerar el
contexto cultural y las características personales
del paciente en la interacción con IA.
Implementar
lenguaje natural humano
, evitando respuestas artificiales o robóticas.
Desarrollar sistemas de IA que
simulen inteligencia emocional
y adapten su comunicación en función del paciente.
Fomentar la
participación real del paciente
en el diseño e implementación de la IA en salud.
Acciones prioritarias
Diseñar e implementar sistemas con participación interdisciplinar
que incluyan profesionales, pacientes, gestores y políticos.
Formar en competencias digitales
tanto a profesionales como a pacientes, para facilitar la interacción con IA conversacional.
Promover la investigación, evaluación y pilotaje
de soluciones basadas en IA empática y motivacional.
Garantizar la disponibilidad de datos adecuados
para entrenar modelos de IA conversacional en salud.
Crear sandbox comunes y sistemas compartidos
, optimizando el desarrollo y prueba de nuevas soluciones.
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